Bimtek Pelatihan Pelayanan Prima bagi SDM Pariwisata

LIBIPO – BIMTEK NASIONAL PELATIHAN PELAYAN PRIMA (EXCELLENT SERVICE) BAGI SDM PARIWISATA

Pelayanan prima atau excellent service merupakan fondasi utama dalam industri pariwisata yang sangat bergantung pada kepuasan dan pengalaman pengunjung. Oleh karena itu, pengembangan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) pariwisata melalui pelatihan pelayanan prima menjadi hal yang sangat penting dan strategis. Pelatihan ini bertujuan untuk membentuk sikap profesional, meningkatkan keterampilan komunikasi, serta menumbuhkan empati dan kepekaan terhadap kebutuhan wisatawan, baik domestik maupun mancanegara. Materi pelatihan meliputi pemahaman konsep dasar pelayanan prima, standar operasional pelayanan, teknik menyambut dan melayani tamu dengan keramahan, menangani keluhan dengan solusi yang tepat, serta membangun citra destinasi wisata melalui sikap dan perilaku SDM yang berintegritas. Di era digital saat ini, pelatihan juga mencakup penggunaan teknologi dalam pelayanan, seperti pemanfaatan media sosial, aplikasi reservasi, serta etika komunikasi digital. Selain itu, pendekatan budaya lokal dan kearifan lokal harus menjadi nilai tambah yang ditonjolkan dalam setiap pelayanan, agar wisatawan tidak hanya merasa puas tetapi juga mendapatkan pengalaman yang berkesan dan autentik. Dengan SDM yang memiliki kompetensi pelayanan prima, sektor pariwisata dapat tumbuh lebih berkelanjutan, meningkatkan daya saing destinasi, serta memberikan kontribusi nyata terhadap perekonomian daerah dan nasional.

Sehubungan dengan hal tersebut, Maka dengan ini kami: Lembaga Informasi Bina Potensi (LIBIPO) akan melaksanakan Bimtek Nasional Dengan tema : PELATIHAN PELAYAN PRIMA (EXCELLENT SERVICE) BAGI SDM PARIWISATA

Jadwal Pelaksanaan Bimtek Pelatihan Pelayanan Prima bagi SDM Pariwisata